今回のセミナーには参加募集開始直後から高い反響があり、お申し込み締切り後にもお問い合わせの電話が続く人気ぶりでした。セミナーではどちらの講師も事例を多用し、すぐに役立つ実践的なノウハウを満載していたので、とても理解しやすく、聞きやすい内容でした。
第１部にショップ運営者が注意するべきポイント（＝護り）、第２部に販促のためのノウハウ（＝攻め）という構成でしたが、お二人の講師が「お客様の声に丁寧に応えることの大切さ」を説いている点で一致していたのはとても印象的でした。
終了後のアンケートでも、実在の店舗販売とは違ったリスク管理と販促方法があることを知り、有意義だったとの声が多く寄せられ、大変好評でした。

日程	2009年08月05日 　13：30～16：00
会場	池袋サンシャインシティ・ワールドインポートマートビル５階 コンファレンスルームＲｏｏｍ４
主催	(財)対日貿易投資交流促進協会(ミプロ)

第1部「ネットショップ運営でおさえておきたいポイント」
講師：　一般社団法人　ECネットワーク　理事　原田　由里　氏

原田氏は、日頃対応しているネット通販のトラブル事例を具体的に紹介し、トラブル回避のためのポイントについて法令を交えながら説明しました。ネットショップに起こりがちなトラブル、ネットショップだからこそ起きるトラブルなど、現場に接している担当者の臨場感溢れるお話に、受講者からは高い関心が寄せられました。

第2部「オンラインショップの仕組みと売れるためのノウハウ」
講師：　楽天㈱　店舗開発部　営業開発第一グループECコンサルタント　綱川　正利　氏

綱川氏からは自分のネットショップにどのようにして優良顧客を取り込むか、といった具体的なノウハウが軽快なテンポで解りやすく説明されました。ネットショップならではの営業手法などが実践的に紹介され、「攻めの営業」を学ぶことができました。